今回の広報ブログは、目黒雅叙園の社内的なイベントのご紹介です。
現在、「ベストアピアランスキャンペーン」というキャンペーンを行っています。
アピアランスとは、見た目、外見のこと。
見た目の印象度は全体の９割を占めるとも言われる昨今、
・笑顔
・挨拶
・身だしなみ
・ウォーキング
・立ち振る舞い
私たちはこれらを、よりよいサービス接遇を進めていくうえで、大切な要素だと考えます。
今回のテーマは「笑顔／スマイル」
スタッフが接遇時、自然で素敵な「笑顔」ができる環境整備を目指しており、
その一環として、今回はベストスマイル賞1名・グッドスマイル賞3名を選出致しました。
多くのスタッフの笑顔の中から、選りすぐりの笑顔をご紹介いたします。
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この「ベストアピアランスキャンペーン」は、一時で終わることなく、
来年まで引き続き行います。
今回は「ベストスマイル」でしたが、 笑顔・挨拶・身だしなみ・ウォーキング・ 「ベストグリーティング賞」の結果は | ||
今回の広報ブログは、目黒雅叙園の社内的なイベントのご紹介です。
現在、「ベストアピアランスキャンペーン」というキャンペーンを行っています。
アピアランスとは、見た目、外見のこと。
見た目の印象度は全体の９割を占めるとも言われる昨今、
・笑顔
・挨拶
・身だしなみ
・ウォーキング
・立ち振る舞い
私たちはこれらを、よりよいサービス接遇を進めていくうえで、大切な要素だと考えます。
今回のテーマは「挨拶／グリーティング」
スタッフが接遇時、自然で素敵な「挨拶」ができる環境整備を目指しており、
その一環として、今回はベストグリーティング賞1名・グッドグリーティング賞2名を
選出致しました。
この「アピアランスキャンペーン」は、
一時で終わることなく、
来年まで引き続き行います。
→前回「ベストスマイル」の受賞者はコチラ
次回は「ベストウォーキング」が
選出されます。
笑顔・挨拶・身だしなみ・
ウォーキング・立ち振る舞い
全てを兼ね備えつつも、
次回のテーマは「ウォーキング」。
「ベストウォーキング賞」の結果は
11月にご報告いたします。お楽しみに！
今回の広報ブログは、目黒雅叙園の社内的なイベントのご紹介です。
現在、「ベストアピアランスキャンペーン」というキャンペーンを行っています。
アピアランスとは、見た目、外見のこと。
見た目の印象度は全体の９割を占めるとも言われる昨今、
・笑顔
・挨拶
・身だしなみ
・ウォーキング
・立ち振る舞い
私たちはこれらを、よりよいサービス接遇を進めていくうえで、大切な要素だと考えます。
今回のテーマは「歩き方／ウォーキング」
スタッフが、自然で素敵な接遇ができる環境整備を目指しており、
その一環として、今回はベストウォーキング賞1名・グッドウォーキング賞2名を
選出致しました。
この「アピアランスキャンペーン」は、
来年まで引き続き行います。
<過去の様子>
→「ベストスマイル」の受賞者
→「ベストグリーティング」の受賞者
次回は「ベストアピアランス」が選出されます。
笑顔・挨拶・身だしなみ・ウォーキング・立ち振る舞い、全てを兼ね備えたそれらの最高峰「ベストアピアランス」。
今までの受賞者も対象となります。
「ベストアピアランス賞」の結果は来年3月下旬頃ご報告いたします。お楽しみに！
今回の広報ブログは、目黒雅叙園の社内的なイベントのご紹介です。
昨年の春より1年間、「ベストアピアランスキャンペーン」というイベントキャンペーンを行っておりました。
アピアランスとは、見た目、外見のこと。
見た目の印象度は全体の９割を占めるとも言われる昨今、
・笑顔
・挨拶
・身だしなみ
・ウォーキング
・立ち振る舞い
私たちはこれらを、よりよいサービス接遇を進めていくうえで、大切な要素だと考えます。
この「アピアランスキャンペーン」、この一年間の受賞者はコチラです。
→「ベストスマイル」の受賞者
→「ベストグリーティング」の受賞者
→「ベストウォーキング」の受賞者
このキャンペーンも今回は集大成！ アピアランス オブ ザ イヤー を選出いたしました。
▲いずれも目黒雅叙園が誇るベストアピアランスなスタッフたちです。
笑顔・挨拶・身だしなみ・ウォーキング・
立ち振る舞い、全てを兼ね備えた
「ベストアピアランス」の集大成
OF THE YEAR ！！！
このキャンペーンは、選出が目的では
なく、スタッフのサービス接遇向上を
目標として行ってまいりました。
1年間をかけてこのキャンペーンイベ
ントを行ってきたことが、お客様への
「おもてなし」としてお届けできるよう、
更なるサービス接遇の向上を図るべ
く、スタッフ一同努めてまいります。
どうぞ今後とも目黒雅叙園をよろしくお願い申し上げます。
気持ちの良い五月晴れだった本日、
皆さま、如何お過ごしですか？
広報担当の芳賀です♪
今、目黒雅叙園の正面玄関
ロータリーは“さつき”が花盛りです♪
鮮やかな“さつきのピンク”がとても
青い空に映えていました♪
JR山手線・東急目黒線「目黒駅」から行人坂を下って徒歩3分
「目黒雅叙園」は都会にありながらも、豊かな自然に囲まれています。
広報ブログでは今まで「枝垂れ梅」や「目黒川の桜」、「マンサク」など
四季折々の花々をご紹介してきましたが、
今回は、園内の豊かな自然を影で見守る“緑の達人”をご紹介したいと思います。
本日の達人の仕事場はこちら。
今年の1月にリニューアルされた「ガーデンチャペル」前の美しい“芝生”です。
一見、手入れの簡単そうな芝生ですが
この時季は様々な植物の種を鳥などが運んで来てしまうそうで
綺麗な芝生を維持する為に重要な時期だそうです。
一般的に面積の広い芝生がある場所は
農薬を散布して維持管理をしているそうですが
“達人”は芝生に生えてきた雑草を
丁寧にピンセットで1本1本抜いていました。
「農薬を散布するのは簡単ですが、出来る限り農薬は使いたくないです」
と職人ならではの心意気で日々、園内の豊かな緑を見守っています。
今回の広報ブログは、目黒雅叙園の社内的なイベントのご紹介です。
現在、ベスト・グルーミング・キャンぺーンを実施中！
その第一弾、ベスト・ヘアケア・キャンペーンを
５月１日から７月末で実施。
受賞者が決定しました。
グルーミングとは、身だしなみのこと。
良い接客・接遇を行う上で、これを抜きでは語れません。
次回は、ベスト・ユニフォーム・キャンペーンを９月から実施
予定です。
今回の広報ブログは、
目黒雅叙園の社内的なイベントのご紹介です。
9月から11月まで、
ベスト・ユニフォーム・キャンぺーンを実施しました。
良い接客・接遇を行う上で、
“身だしなみ”抜きでは語れません。
先日、ついにベスト・ユニフォーム賞受賞者が決定しました！
ベスト・ユニフォーム賞
「衣裳をご紹介する立場ですので、スカーフの結び方など、
なにげない着こなしにも注意しています。
今回は受賞できて嬉しいです。今後も頑張ります！」
続いてユニフォーム賞２名も決定。
次回は、ベスト・グルーミング・キャンペーンを
1月から実施予定です。
皆さま、如何お過ごしですか？
広報担当の芳賀です！
本日はコートもいらないほど暖かな一日でしたね！
早速、園内のしだれ梅を写真に収めてまいりました♪
まだ満開ではありませんが沢山の花がほころび、梅の良い香りがしていました♪
さて、今回の広報ブログでは
「私のお気に入り ～目黒雅叙園スタッフ紹介～」と題しまして、
当園のスタッフと、スタッフにとっての“私のお気に入り”をご紹介して参ります♪
第一回目の本日は、
目黒雅叙園の顔、正面玄関で日々お客様のお出迎えをしている
ベルキャプテンの与川さんです！
Qどんなお仕事ですか？
ベルマンといえばご宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウトのお手伝い
というのが主な役割だと思われる方もいるかと思いますが、
実はお仕事の7割近くがご婚礼・ご宴会・お食事・イベントなどで
お越しいただくお客様のお迎え、お見送りです。
目黒雅叙園での時間の最初と最後にご一緒する立場ですので、
第一印象や接客マナーなどを大切にお客様をお迎えしております！
Q与川さんの“目黒雅叙園のお気に入り”は？
正面玄関のガラスから見える「玉垂れの滝」と「おいらん池」です！
アトリウムガーデンにある男滝ほどの迫力はありませんが、
番傘の赤、玉砂利の白、滝の岩の質感が“いぶし銀の魅力”を放っています！
実はよく見ると池には赤い錦鯉と白い錦鯉が仲良く泳いでおり、
スタッフ一同、癒されていたりします！
いつも明るくホスピタリティ溢れる対応で
多くのお客様をお迎えしている与川さん。
これからも素敵な笑顔で皆様をお待ちしております♪
※本日ブログでご紹介したしだれ梅もこの滝の近くに咲いています！
皆さま、如何お過ごしですか？
広報担当の芳賀です！
さて、今回の広報ブログでは前回に続き
「私のお気に入り ～目黒雅叙園スタッフ紹介～」と題しまして、
当園のスタッフと、スタッフにとっての“私のお気に入り”をご紹介します♪
第二回目の本日は、施設管理担当の西田さんです♪
Qどんなお仕事ですか？
園内の施設を常に最善の状態に保つ為、美術品の修繕から施設のメンテナンスまで
幅広く管理しています。
園内には約2,500点の美術品があり、
そのほとんどが創業当時からある貴重な品ばかり。
螺鈿細工や彩色木彫板など美術品によって
様々な職人さんにお願いしています♪
Q西田さんの“目黒雅叙園のお気に入り”は？
和室宴会場「牛若」にある床柱です！
部屋の名前の由来にもなっている“牛若丸”と“天狗”が
ユーモラスに描かれている様子は私のお気に入りです♪
目黒雅叙園には歴史的に価値のある美術品・文化財がたくさんあり、
日々ご来園されるお客さまの目を楽しませています！と
笑顔いっぱいに園内を案内してくれる西田さん。
先人たちが造り、守り続けた文化は、
今日も変わらず輝いています♪
皆さま、如何お過ごしですか？
広報担当の芳賀です！
今回の広報ブログでは
「私のお気に入り ～目黒雅叙園スタッフ紹介～」第3弾として
ドレスギャラリーの中小路さんの園内お気に入りスポットをご紹介します♪
Qどんなお仕事をしていますか？
お客様の衣装合わせのお手伝いや
当日の衣裳をご用意するセクションです。
Q中小路さんの“目黒雅叙園のお気に入り”は？
ドレスギャラリーに通じる「南風階段（なんぷうかいだん）」です。
目黒雅叙園創業当時から伝わる伝統美が素晴らしい私のお気に入りです！！
目黒雅叙園の階段といえば「百段階段」が有名ですが、
実はドレスギャラリーの入口には
このような素晴らしい階段があります！！
古き良き時代の重厚感のある木の階段に雅なレッドカーペットが敷かれ、
壁面や天井には絢爛豪華な日本画が飾られています。
まるでタイムスリップしたかのような懐かしくも暖かい空間は、
ここを通るお客様と私たちをほっとさせてくれます♪
そう紹介してくれた中小路さん、
実は社内のキャンペーン「アピアランスキャンペーン」の
グッドウォーキング賞の受賞者でもあります♪
今日もとっておきの笑顔で皆様をお迎えしております♪
皆さま、如何お過ごしですか？
広報担当の芳賀です！
今回の広報ブログでは「私のお気に入り ～目黒雅叙園スタッフ紹介～」第4弾として
フロントの丸山さんの園内お気に入りスポットをご紹介します♪
いつも温かな笑顔でお客様をお出迎え♪
Qどんなお仕事をしていますか？
ご宿泊のお客様をおもてなしするフロント業務を行っております。
フロントというとチェックイン・チェックアウト・ご予約受付のイメージですが
当園の場合、総合インフォメーションセンターの割合が大きく
幅広いご案内をしております！
Q丸山さんの“目黒雅叙園のお気に入り”は？
和室に設置されている“特注の檜風呂”です♪
極上のリラックスをご提供する檜風呂、
当園の檜風呂は更にジェットバス付です！
障子を開けて外を眺めながらゆったりとお風呂につかる。
ここが都内であることを忘れてしまいます♪
全室80平米以上の広さを持つ雅叙園スイート、
その極上の癒しのひと時をご提供するお手伝いをしている丸山さん。
今日もおもてなしの心で皆様をお待ちしております♪
こんにちわ。
目黒雅叙園では、良い接客・接遇を向上し続けるために、
社内アピアランスキャンペーンを続けています。
アピアランスとは、見た目、外見のこと。
見た目の印象度は全体の９割を占めるとも言われる昨今、
「笑顔」「挨拶」「身だしなみ」「ウォーキング」「立ち振る舞い」
私たちはこれらを、よりよいサービス接遇を進めていくうえで、
大切な要素だと考えます。
先日、『グルーミング オブ ザイヤー賞』を選出いたしました。
この賞は「グルーミング」＝“見だしなみ”が
特に優れているに者に与えられる賞です！
このキャンペーンは選出が目的ではなく、
スタッフの接遇向上を目的としています。
さて、突然ですが、このバッチをご存知ですか？
アピアランスキャンペーンの歴代受賞者たちに与えられる
“名誉のバッチ”です！
「ハートでつなぐ、温かいおもてなし」をイメージして、
赤いリボンがハートになっているデザインです。
目黒雅叙園の接遇のリーダーとして、
こういった人達がつけています。
ご来園の際には、是非探してみて下さいね。
これかも社員一丸となって頑張ります！
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